影印機常見問題｜維修、保養、租機、卡紙全解答
52 條香港影印機常見問題解答：影印機維修收費、即日上門安排、卡紙與黑線處理、碳粉更換、過保保養月費 $150 起、租影印機月費 $100 起、合約條款與服務地區。電話 2116 4001。
影印機租約期滿後點處理？
期滿可選擇續約、升級新機或安排退機。退機前我們會協助清除硬碟內的文件資料，並拆走公司自行加裝的配件。
應該買彩色定黑白影印機？
如果彩色輸出少於總印量兩成，黑白影印機加外發彩色印刷通常更划算；經常需要簡報、宣傳品或客戶提案的公司，則值得配置彩色影印機。
公司幾多人應該用幾快的影印機？
1 至 5 人建議 20 至 25 ppm 桌面機；6 至 15 人建議 25 至 30 ppm；16 至 40 人建議 30 至 45 ppm 彩色機；40 人以上建議 45 ppm 以上並配大容量紙匣。
需要 A3 影印機嗎？
如果經常要印圖則、海報、財務報表或需要 A3 縮放影印，就值得配 A3 機。純文書用途的公司選 A4 機在體積、耗電與月費上都更划算。
二手影印機值得買嗎？
值得，前提是要知道機器的累計印量、主要零件更換記錄，並確認仍有零件供應。購買時應同時安排保養計劃，否則突發維修成本可能抵銷差價。
用副廠碳粉會整壞影印機嗎？
品質參差的副廠碳粉容易漏粉、污染顯影組件並縮短感光鼓壽命。建議使用原廠或經測試的高品質相容碳粉，並保留單據以便釐清保養責任。
碳粉唔夠但要趕印點算？
可將碳粉匣取出，水平方向輕力左右搖動數次令餘粉分佈平均，通常可再印數十至數百張作應急，但應盡快更換，長期搖粉會加速組件磨損。
廢粉盒滿了會點？
廢粉盒滿了影印機會停止列印以防碳粉溢出污染機內組件。這是保護機制而非故障，更換新廢粉盒後即可恢復正常。
碳粉可以自己更換嗎？
可以，大部分影印機碳粉匣設計成免工具更換。更換時避免大力搖晃或用手觸碰感光層，舊匣應密封回收，不要直接掉進一般垃圾。
影印機碳粉對健康有影響嗎？
正常使用下風險低，但影印機應放在通風位置，避免長時間近距離接觸排氣口。若發生漏粉，應戴口罩清理並避免用吸塵機使粉末飛揚。
支援哪些影印機品牌？
支援 Canon、Ricoh、Fuji、Sharp、Konica Minolta、Kyocera、Toshiba、Xerox、HP、Epson、Brother、Lexmark 等主流多功能影印機與打印機。
很舊的影印機還有零件嗎？
視乎型號與停產年期。我們會先確認零件供應情況才報價；如果零件已斷貨或維修成本接近機價，會誠實建議轉用租機或換機方案。
可以幫忙設定網絡打印與掃描嗎？
可以。服務包括固定 IP 設定、驅動安裝、掃描到電郵或共用資料夾、部門帳戶與保密列印設定，並可配合公司 IT 政策調整。
影印機可以設定列印權限與統計嗎？
可以。中型以上的多功能影印機支援部門代碼、卡片認證與印量統計，方便管理彩色列印權限並分攤各部門的打印成本。
退機或換機時的資料安全點處理？
多功能影印機內置硬碟會殘留掃描與列印紀錄。退機前我們會執行資料清除程序，有需要時可提供清除確認，符合公司內部資料保安要求。