影印機常見問題｜維修、保養、租機、卡紙全解答
52 條香港影印機常見問題解答：影印機維修收費、即日上門安排、卡紙與黑線處理、碳粉更換、過保保養月費 $150 起、租影印機月費 $100 起、合約條款與服務地區。電話 2116 4001。
影印機維修可以即日上門嗎？
可以，我們提供即日回應。收到查詢後會先透過電話或 WhatsApp 了解影印機品牌、型號與錯誤代碼，再按當日工程師路線安排上門，市區個案一般可於當日或下一個工作天到場。
查詢影印機維修時要提供什麼資料？
請提供四項：影印機品牌、完整型號、面板顯示的錯誤代碼，以及故障現象描述。有相片或短片更好，工程師可預先判斷需要帶備哪些零件，減少二次上門。
影印機維修是否先報價才動工？
是。所有影印機維修都會先完成現場檢查，再以分項方式列出零件費與工時費，客戶確認後才動工，不會先修後追加費用。
影印機維修後有沒有保用？
有。保用範圍會於報價單列明，一般涵蓋同一故障於指定期間內再次出現的情況；更換零件與人工的保用期會分開說明。
影印機需要搬回維修部嗎？
大部分影印機故障可在現場處理。只有涉及主機板、掃描組件或大型拆解時才需要搬回工場，我們會事先說明所需時間，並在可行情況下安排替代機。
非辦公時間或週末可以維修嗎？
可按需要預約非辦公時間或週末上門，適合不能在營業時間停機的零售店與診所，相關安排與費用會事先說明。
上門檢查影印機收唔收費？
月費保養計劃或租機客戶，計劃範圍內的上門檢查不另收費。非合約客戶會於出發前告知上門檢查費，若最終決定維修，檢查費通常可計入維修費用。
過保影印機保養月費幾多錢？
過保影印機保養計劃低至每月 $150，包含定期上門檢查、機件清潔及計劃範圍內的維修工時，把不可預測的維修開支變成固定成本。
影印機月費包含什麼、不包含什麼？
月費一般包含設備使用、上門服務、工程師工時、指定範圍內零件及定期清潔；不包含人為損壞、水浸火損、非建議耗材造成的污染，以及超出合約印量的部分。
影印機打印成本應該點計？
打印成本 = 每頁碳粉成本 + 零件攤分 + 保養費。應以整年總印量攤分計算，而不是單看碳粉售價，黑白與彩色每頁成本可以相差很遠。
影印機卡紙點處理？
- 1. 關閉影印機電源，等待定影器降溫。
- 2. 依面板卡紙代號，順序打開紙匣、出紙位、雙面器、ADF。
- 3. 沿出紙方向平穩抽出紙張，切勿逆向硬扯。
- 4. 用電筒檢查紙路有無殘留碎紙。
- 5. 換上乾爽紙張輕拍整齊，開機列印測試頁。
影印機同一位置連續卡紙點算？
連續在同一位置卡紙，通常是搓紙輪或分離墊磨蝕、感應器失靈，或有碎紙殘留在紙路深處。自行處理無效，需要工程師拆解檢查並更換零件。
影印機印出黑線點算？
先分辨是影印還是直接列印出現線條。只有影印有線，多數是掃描玻璃或 ADF 窄玻璃有污漬；兩者都有線，就要檢查感光鼓是否刮花或定影器積碳。
影印機打印模糊或偏淡點算？
先檢查碳粉是否接近用盡並輕力左右搖勻，再確認是否開啟了省碳模式或紙張類型設定錯誤。若仍然模糊，多數是感光鼓老化或轉印輥髒污。
影印機漏粉、紙張沾到碳粉點算？
立即停止大量列印，檢查碳粉匣、廢粉盒與顯影組件三個位置。不要用普通吸塵機吸碳粉，粉末會飛揚並污染感應器，應由工程師以專用工具清理。